# IA generativa para el eDiscovery de chats

> La IA generativa ayuda en el eDiscovery de chats al resumir hilos de mensajes extensos, extraer hechos clave y responder preguntas sobre conversaciones de aplicaciones como Slack, Teams y WhatsApp, lo que convierte los datos de chat fragmentados en evidencia revisable.

Los datos de chat y mensajería (Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, SMS) ya son habituales en el discovery, y se comportan de forma muy distinta al correo electrónico. Las conversaciones son fragmentadas, informales, llenas de emojis y abreviaturas, y transcurren de forma continua en lugar de en documentos ordenados. La IA generativa es muy adecuada para dar sentido a este formato.

Aplicada al eDiscovery de chats, la IA generativa puede:

-   Resumir hilos extensos o con múltiples participantes para que los revisores los comprendan rápidamente
-   Extraer hechos clave, participantes y fechas para apoyar una cronología
-   Responder preguntas en lenguaje natural sobre lo que se habló en un conjunto de datos
-   Agrupar conversaciones relacionadas y presentar los mensajes con mayor probabilidad de ser relevantes

Hay algunas precauciones importantes. La revisión de chats depende de agrupar de forma sensata las conversaciones continuas en unidades revisables, y cualquier resultado de la IA debe permanecer vinculado a los mensajes subyacentes para que siga siendo verificable y defendible. Como con toda IA generativa, los resultados deben comprobarse en lugar de aceptarse a ciegas, y los datos deben permanecer en un entorno seguro y con control de acceso.

Usada con cuidado, la IA generativa transforma la revisión de chats: se pasa de desplazarse por interminables registros de mensajes a trabajar con conversaciones resumidas y etiquetadas por hechos, lo que resulta más rápido y más fácil de defender.

Para una guía práctica, consulte [Cómo incluir el historial de chats con IA en el eDiscovery](/stories/how-to-include-ai-chat-history-in-ediscovery).

Claira es una plataforma de eDiscovery con IA que aplica estas técnicas a la revisión de chats y documentos, incluidos el resumen y la extracción de hechos en grandes conjuntos de conversaciones. [Véalo en acción](/demos).