Was ist Chat-eDiscovery?

Chat-eDiscovery ist die elektronische Offenlegung (Electronic Discovery), die auf Instant-Messaging- und Kollaborationsdaten anstelle von herkömmlichen E-Mails und Dokumenten angewendet wird. Da sich die Arbeitsplatzkommunikation auf Plattformen wie Slack, Microsoft Teams, WhatsApp und SMS verlagert hat, sind diese Daten zu einem routinemäßigen und oft entscheidenden Bestandteil der Offenlegung geworden.

Chatdaten sind schwieriger zu überprüfen als E-Mails, da sie sich nicht wie ein Dokument verhalten. Zu den Hauptunterschieden gehören:

• Kontinuierliche Konversation: Nachrichten fließen in fortlaufenden Threads ohne natürlichen Anfang oder Ende, weshalb sie in sinnvolle, überprüfbare Einheiten gruppiert werden müssen.

• Informelle Sprache: Kürzel, Emojis, Reaktionen, Bearbeitungen und Löschungen sind alle bedeutungstragend und müssen bewahrt und interpretiert werden.

• Reichhaltiger Kontext: Teilnehmer, Kanäle, Zeitstempel und verlinkte Dateien können ebenso wichtig sein wie der Nachrichtentext.

• Fragmentierung: Ein einzelner Punkt kann über viele kurze Nachrichten und mehrere Teilnehmer verteilt sein.

Ein vertretbarer Chat-eDiscovery-Workflow bewahrt Nachrichten mit ihren Metadaten, gruppiert Konversationen zur Überprüfung und hält jede Nachricht mit ihrer Quelle verknüpft, damit die Ergebnisse verifizierbar bleiben. Da sich das Format stark von E-Mails unterscheidet, nutzen viele Teams Analysen und KI, um lange Threads zusammenzufassen, Schlüsselfakten zu extrahieren und die Nachrichten hervorzuheben, die am wahrscheinlichsten relevant sind.

Eine praktische Anleitung zum Umgang mit Messaging-Daten finden Sie unter So binden Sie den KI-Chat-Verlauf in eDiscovery ein.

Claira ist eine KI-gestützte eDiscovery-Plattform, die Zusammenfassung und Faktenextraktion auf die Chat- und Dokumentenprüfung anwendet und Teams dabei hilft, fragmentierte Konversationen in überprüfbare Beweise zu verwandeln. Sehen Sie es in Aktion.