Como a Claira e o Claude trabalham juntos

Seu escritório talvez já use o Claude. Alguém mantém uma aba aberta para ele, redige nele, pensa em voz alta nele entre uma ligação e outra. Quando o próximo caso chega à casa das centenas de milhares de documentos, a pergunta surge sozinha: o Claude pode simplesmente cuidar da revisão?

A resposta útil é mais específica do que um sim ou um não. O Claude é muito bom em uma classe de trabalho que fica imediatamente antes e imediatamente depois da revisão de documentos. Ele não foi criado para conduzir a revisão em si, e os motivos quase nada têm a ver com a capacidade do modelo.

O Claude e a Claira ficam em pontos diferentes do mesmo caso. Este texto trata de onde fica a linha divisória entre eles e de como tirar proveito dela.

O que o Claude faz bem

O Claude é o assistente de uso geral da Anthropic. Ele lê o que você lhe dá, raciocina sobre isso e escreve com você. Está disponível nos aplicativos web, desktop e mobile, pela API e dentro de ferramentas que o seu escritório talvez já tenha conectado a ele. Os Projetos (Projects) permitem que uma equipe mantenha um conjunto persistente de instruções e materiais de referência em um só lugar, para que o assistente comece cada conversa já sabendo como a sua prática funciona.

Para equipes de contencioso, o valor costuma aparecer no mesmo punhado de lugares. Testar uma tese do caso antes de se comprometer com ela. Transformar um protocolo de revisão confuso em critérios que um ser humano consiga de fato aplicar. Montar uma cronologia a partir dos vinte documentos que já importam. Redigir a primeira versão de uma entrada do registro de privilégio (privilege log), de uma carta para a reunião entre as partes (meet and confer) ou de uma lista de perguntas para depoimento. Ler uma transcrição e dizer qual meia hora vale a sua noite.

Esse é um trabalho real, e o Claude o faz bem. Não vamos contestar nada disso.

Onde a passagem de bastão precisa acontecer

O limite não é inteligência. É localização, volume e registro.

Comece pelo volume. O Claude recebe documentos por upload, um conjunto selecionado por vez. Quarenta documentos probatórios são um pedido razoável. Cem e-mails-chave de custodiantes são um pedido razoável. Uma população de discovery pós-triagem com duzentos mil documentos não é um conjunto que alguém entregue por uma janela de upload. Tentar isso não é um fluxo de trabalho. É um projeto de entrada de dados com prazo.

Depois, a localização. Sua população já está no Nuix Discover, onde cada documento carrega um ID de documento, uma relação de família, uma atribuição de lote, um layout de codificação e um histórico de auditoria. Mover essa população para outro lugar para ser lida significa separar a decisão do registro que prova que a decisão foi tomada. O mesmo limite de volume e localização aparece nos assistentes de pesquisa e redação criados especificamente para o direito, que é o argumento que desenvolvemos em nosso texto sobre como a Claira e o CoCounsel trabalham juntos. Assistentes de uso geral herdam essa restrição em vez de escapar dela.

O registro é o que mais importa no contencioso. Uma revisão precisa resistir a uma reunião entre as partes, a um registro de privilégio e, por fim, a uma produção. Isso significa que cada documento precisa de uma decisão gravada em um campo, com data e hora e atribuível a um revisor ou a um processo documentado. A transcrição de um chat não é esse registro, e nenhuma quantidade de respostas copiadas de volta para uma planilha a transforma em um. A Claira roda dentro do Nuix Discover e grava seus resultados nos campos de codificação, e esse é justamente o motivo de ela estar lá.

Há uma quarta consideração que vale mencionar com franqueza. Tudo o que a sua equipe cola em qualquer assistente externo é regido pelo contrato do seu próprio escritório com aquele fornecedor e pelas suas próprias obrigações de confidencialidade com os clientes. Essa é uma conversa para o seu diretor jurídico e a sua equipe de segurança da informação, não para um post de blog. Tenha essa conversa antes que a população seja movida, não depois.

Como transformar uma conversa com o Claude em Case Context

É aqui que as duas ferramentas deixam de competir e começam a se potencializar.

Os prompts da Claira são tão bons quanto o que a Claira sabe sobre o seu caso, e o Case Context é onde esse conhecimento fica. Ele tem cinco seções: partes e pessoas, descrição e linha do tempo, relevância e questões, indicadores de sigilo profissional (privilégio) e detalhes da coleta. Nosso guia sobre como configurar o Case Context explica o que deve entrar em cada uma.

Leia essa lista de novo e perceba que ela descreve exatamente o resultado de uma boa sessão de estratégia. Se a sua equipe já trabalhou as petições das partes, a lista de custodiantes-chave e a tese do caso com o Claude, a maior parte desse material já existe em alguma conversa. Peça ao Claude que o reorganize sob esses cinco títulos. Peça que seja específico quanto às funções, porque "Jane Doe, diretora jurídica da Acme Corp" ajuda na identificação de privilégio de um jeito que "Jane Doe" não ajuda. Peça que escreva a seção de relevância como escreveria um protocolo de revisão, incluindo as exclusões.

Depois, peça a uma pessoa que leia cada linha antes de inseri-la. O Claude redige o contexto. Um revisor sênior o aprova. Se a sua organização tiver o fluxo de aprovação ativado, essa etapa já é obrigatória para você. Uma tese do caso que nunca foi verificada por alguém responsável pelo caso não deveria moldar decisões sobre duzentos mil documentos.

Como enviar as provas codificadas de volta

O ciclo se fecha na outra direção, e essa é a metade que a maioria das equipes se esquece de construir.

Depois que um Bulk Scan é executado, a população deixa de ser uma população. Ela passa a ser um conjunto codificado com um subconjunto responsivo, uma fila de privilégio e uma pilha muito menor de documentos que realmente mudam o rumo do caso. Essa pilha menor tem precisamente o tamanho e o formato de conjunto com que o Claude lida bem.

Exporte-a e leve-a de volta. Monte a cronologia a partir de documentos que já foram codificados, e não de memória. Redija o requerimento com base nas provas, e não contornando-as. Prepare a inquirição cruzada (cross-examination) a partir das quatro cadeias de e-mails que sobreviveram à revisão, e não das quatrocentas que entraram nela. A tese do caso desce para a Claira como contexto. As provas codificadas sobem de volta para a redação. Nenhuma das ferramentas está fazendo o trabalho da outra.

Onde o orçamento se divide

Licenças de assistente são baratas em comparação com horas de revisão, e é por isso que a divisão costuma ser fácil de defender. O Claude cuida do raciocínio e da redação nas duas pontas do caso, com preço por pessoa. A Claira cuida da população no meio, com preço calculado sobre o trabalho que ela efetivamente tira dos seus revisores. Você não está pagando duas vezes pela mesma tarefa, porque as tarefas nunca foram as mesmas.

O volume dos seus casos não vai diminuir. O que você pode mudar é quanto dele uma pessoa precisa abrir antes que os documentos úteis apareçam. Se quiser ver onde fica a linha divisória em um caso que você está conduzindo agora, agende uma sessão rápida com nossa equipe e traga os números reais.