Guide pratique
Comment mesurez-vous la qualité de la revue des documents privilégiés ?
La qualité de l'examen du secret professionnel est mesurée en testant un échantillon de la population examinée pour deux types d'erreurs – les documents protégés qui ont été omis et les documents non protégés qui ont été retenus – et en suivant ces taux parallèlement à la cohérence des réviseurs et à l'exhaustivité du registre des privilèges.
Le secret professionnel est le seul domaine de l'examen de documents où une seule omission peut être irrécupérable. La qualité doit donc être mesurée, et non présumée.
Deux types d'erreurs importent, et ils tirent dans des directions opposées :
La sous-désignation : un document couvert par le secret professionnel est produit. C'est le risque de divulgation qui préoccupe tout le monde.
La sur-désignation : un document non couvert par le secret professionnel est retenu. Cela gonfle le registre des documents privilégiés, invite aux contestations et nuit à la crédibilité.
Les mesures habituelles :
Le test d'élusion. Échantillonnez les documents que l'examen a codés comme non privilégiés et réexaminez-les attentivement. La proportion de documents qui s'avèrent privilégiés est votre taux d'élusion, et c'est ce qui se rapproche le plus d'une mesure directe de ce que vous êtes sur le point de produire par erreur.
Le rappel et la précision. Par rapport à un échantillon de contrôle soigneusement examiné, le rappel vous indique quelle proportion de documents réellement privilégiés a été détectée, et la précision vous indique quelle proportion de documents retenus était véritablement privilégiée.
La cohérence des examinateurs. Orientez les mêmes documents vers plus d'un examinateur et comparez. Un écart important signifie généralement que les critères du secret professionnel sont ambigus, et non que les examinateurs sont négligents.
La qualité du registre. Les descriptions doivent étayer la revendication du privilège sans y renoncer, et doivent caractériser les documents similaires de manière cohérente.
Quelle que soit la méthode, rédigez le protocole avant de commencer. Un processus documenté, échantillonné et reproductible est ce qui rend le résultat défendable en cas de contestation.
Lecture connexe : L'examen du secret professionnel à l'ère de l'IA générative.
L'un des avantages structurels de l'examen assisté par IA est la cohérence : les mêmes critères sont appliqués à chaque document, et le raisonnement est consigné pour le contrôle de la qualité. Vous pouvez voir comment Claira gère la situation.
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