use case
Software de eDiscovery para escritórios de advocacia: o que avaliar
Os escritórios de advocacia que escolhem um software de eDiscovery geralmente equilibram três fatores: custo previsível à medida que os casos crescem, uma interface de revisão em que suas equipes consigam trabalhar por meses e uma hospedagem que atenda às exigências dos clientes e das jurisdições. A adequação depende muito mais do perfil dos casos do que da quantidade de recursos.
Os escritórios ocupam uma posição delicada no mercado de eDiscovery. Diferentemente dos departamentos jurídicos corporativos, eles mantêm dados de muitos clientes, com volumes muito diferentes, e o custo normalmente precisa ser repassado ou absorvido.
O modelo de preços é a primeira questão. A hospedagem cobrada por gigabyte é comum e previsível em volumes pequenos, mas escala mal em um caso grande. Preços por usuário ou por assinatura podem ser mais adequados para escritórios com muitos casos simultâneos. Pergunte o que acontece com a fatura quando um caso triplica de tamanho.
Hospedagem e residência de dados. Clientes de setores regulados, e casos em jurisdições com regras de residência de dados, podem exigir que os dados permaneçam em um país específico. Confirme onde os dados são armazenados e processados antes de o caso chegar, e não depois.
Fluxo de revisão. Divisão em lotes, atribuição de revisores, amostragem de controle de qualidade e relatórios de reversão são o que permite a um associado supervisor gerenciar uma equipe, e não apenas participar da revisão. Escritórios menores costumam se importar mais com a facilidade de configuração e com o processamento em autoatendimento.
Recursos de IA e como são licenciados. A maioria das plataformas hoje anuncia revisão assistida por IA. O que varia é se ela está incluída ou é cobrada à parte e se produz citações verificáveis ou apenas uma pontuação.
Aspectos práticos. Formatos de produção, tratamento de load files e a rapidez do suporte em uma corrida contra o prazo tendem a pesar mais no uso diário do que qualquer recurso de destaque.
A avaliação mais confiável é um piloto com dados reais de um caso representativo, e não com um conjunto de amostra fornecido pelo fornecedor.
Leitura relacionada: A vantagem dos escritórios pequenos: como boutiques canadenses estão superando os grandes escritórios com revisão assistida por IA.
A Claira oferece esse tipo de teste prático com os seus próprios dados. Você pode solicitar um aqui.