use case
IA generativa para eDiscovery de chats
A IA generativa auxilia no eDiscovery de chats ao resumir longas conversas, extrair fatos-chave e responder a perguntas sobre diálogos em aplicativos como Slack, Teams e WhatsApp - transformando dados de chat fragmentados em provas revisáveis.
Dados de chat e de mensagens - Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, SMS - hoje fazem parte da rotina do discovery e se comportam de forma muito diferente dos e-mails. As conversas são fragmentadas, informais, cheias de emojis e abreviações, e fluem continuamente em vez de se organizarem em documentos bem delimitados. A IA generativa é particularmente adequada para dar sentido a esse formato.
Aplicada ao eDiscovery de chats, a IA generativa pode:
- Resumir conversas longas ou com muitos participantes para que os revisores as compreendam rapidamente
- Extrair fatos-chave, participantes e datas para apoiar uma cronologia
- Responder a perguntas em linguagem natural sobre o que foi discutido em um conjunto de dados
- Agrupar conversas relacionadas e destacar as mensagens com maior probabilidade de relevância
Algumas precauções são importantes. A revisão de chats depende de um agrupamento sensato das conversas contínuas em unidades revisáveis, e todo resultado da IA deve permanecer vinculado às mensagens de origem, para que continue verificável e defensável. Como em toda IA generativa, os resultados devem ser conferidos, e não aceitos cegamente, e os dados devem permanecer em um ambiente seguro e com controle de acesso.
Usada com cuidado, a IA generativa transforma a revisão de chats: em vez de rolar por registros intermináveis de mensagens, os revisores trabalham com conversas resumidas e marcadas por fatos - com mais rapidez e mais facilidade de defesa.
Para um passo a passo prático, veja Como incluir o histórico de chats de IA no eDiscovery.
A Claira é uma plataforma de eDiscovery com IA que aplica essas técnicas à revisão de chats e documentos, incluindo resumo e extração de fatos em grandes conjuntos de conversas. Veja na prática.