Os 3 níveis de IA no trabalho jurídico

Pergunte a dez advogados se eles usam IA e você receberá dez respostas diferentes, descrevendo dez coisas diferentes. Um quer dizer pedir ao ChatGPT para enxugar um e-mail. Outro quer dizer submeter uma questão de pesquisa ao CoCounsel. Um terceiro quer dizer analisar quatrocentos mil documentos em busca de material protegido por sigilo profissional (privilégio) antes de um prazo de produção. Os três estão "usando IA", e é justamente por isso que a expressão se tornou quase inútil. As ferramentas envolvidas diferem tanto em propósito, em salvaguardas e em sua posição em relação às suas provas que colocá-las no mesmo saco gera confusão real - nas conversas sobre orçamento, na divulgação aos clientes e nas avaliações de risco.

Um modelo mental mais simples ajuda. Pense na IA jurídica como algo que opera em três níveis. Cada nível responde a uma pergunta diferente, tem um perfil de risco diferente e pertence a uma parte diferente da sua prática. Quando você enxerga os níveis com clareza, a maioria das perguntas difíceis sobre adoção fica mais fácil de responder.

Nível 1: assistentes de chat de uso geral

O primeiro nível é o que todo mundo conhece. ChatGPT, Claude e Gemini são assistentes de uso geral treinados com amplos dados públicos. Eles redigem, resumem, geram ideias, traduzem e explicam. São baratos, estão disponíveis imediatamente e são notavelmente capazes em tarefas cotidianas de linguagem.

São também o nível com menor conexão com o seu caso. Um assistente de chat de uso geral não sabe nada sobre o seu caso, a menos que você cole material nele, e colar material do cliente em uma ferramenta de chat voltada ao consumidor é exatamente o ponto em que as obrigações profissionais começam a pesar. Os termos de confidencialidade variam de acordo com o produto e o plano. As políticas de retenção variam. As políticas de uso para treinamento variam. A maior parte das orientações das Law Societies e das ordens dos advogados sobre o risco da IA foi escrita tendo este nível em mente, porque é aqui que os advogados mais improvisam.

As ferramentas de nível 1 têm um lugar legítimo. Use-as para primeiras versões de textos não confidenciais, para explicar conceitos desconhecidos e para pensar em voz alta. Trate-as como um estranho muito rápido e muito culto. Você não entregaria o arquivo do seu cliente a um estranho, e o mesmo instinto lhe serve bem aqui.

Nível 2: plataformas específicas para o direito

O segundo nível é feito sob medida para o trabalho jurídico. CoCounsel, Harvey e Spellbook são os nomes conhecidos. Essas plataformas envolvem modelos subjacentes robustos em fluxos de trabalho jurídicos: memorandos de pesquisa com citações, revisão de contratos com base em playbooks, preparação de depoimentos, redação de cláusulas. Elas acrescentam as salvaguardas que faltam às ferramentas de consumo - termos de confidencialidade corporativos, fundamentação em citações e interfaces pensadas para a forma como os advogados realmente trabalham.

O nível 2 é onde acontece o pensamento estratégico. Você pergunta quais são os elementos da declaração enganosa (misrepresentation) segundo o direito de Ontário e recebe uma resposta estruturada. Você pede um resumo das alegações de uma petição inicial (statement of claim) e recebe uma minuta limpa. O produto do trabalho é análise e linguagem, e a entrada costuma ser um conjunto modesto de documentos que você mesmo selecionou.

O que as ferramentas de nível 2 não foram feitas para tratar é a própria prova em escala. Enviar uma pasta selecionada com cinquenta contratos é uma coisa. Um ambiente de contencioso ativo com centenas de milhares de e-mails, com painéis de codificação, relações de família entre documentos, registros de privilégio (privilege logs) e prazos de produção, é outra. Escrevemos sobre a fronteira prática entre essas ferramentas e a revisão em larga escala em como obter um prompt útil para a Claira a partir do CoCounsel ou do Harvey, e a versão resumida é que elas atuam antes da revisão, e não dentro dela.

Nível 3: ferramentas de revisão de provas

O terceiro nível fica onde as provas ficam. As ferramentas de revisão de provas operam dentro da plataforma de eDiscovery que já armazena os seus documentos e trabalham com a população completa, e não com uma amostra que você enviou. É para este nível que a Claira foi criada.

A Claira funciona dentro do Nuix Discover. Ela lê cada documento como um revisor humano leria, aplica os seus critérios de revisão e grava as decisões nos painéis de codificação em que sua equipe e seu processo de controle de qualidade (QC) já confiam. Ela cuida da relevância na revisão de primeiro nível, da sinalização de privilégio, da codificação objetiva, dos resumos e da construção de cronologias em conjuntos de documentos que levariam meses para uma equipe de revisão. Os documentos nunca saem da plataforma, o que significa que a postura de segurança que o seu escritório já avaliou para o Nuix Discover continua valendo.

A característica que distingue o nível 3 não é apenas a escala. É o fato de que a ferramenta participa de um fluxo de trabalho defensável. As decisões ficam em campos de codificação, onde podem ser amostradas, auditadas, revertidas e relatadas. Você pode dizer ao tribunal, ou ao advogado da parte contrária, exatamente o que foi revisado, com quais critérios e com qual controle de qualidade. Essa trilha de auditoria é a diferença entre a IA como conveniência e a IA como parte dos autos.

O contexto também importa neste nível. Um revisor no primeiro dia recebe um briefing do caso antes de tocar em qualquer documento, e a Claira funciona da mesma forma por meio do Case Context, que dá à IA informações sobre as partes, as questões e a terminologia do seu caso, para que cada análise seja orientada pelo caso, e não por suposições a partir de um único documento.

Por que os níveis não devem ser confundidos

A maioria dos erros com IA na prática jurídica vem do uso de uma ferramenta um nível abaixo do que a tarefa exige. Colar trechos de depoimentos em um chatbot de consumo é uma ferramenta de nível 1 fazendo um trabalho de nível 3, sem nenhuma das salvaguardas. Enviar uma fração de uma população de documentos para uma plataforma de pesquisa e tratar o resultado como uma revisão é uma ferramenta de nível 2 fazendo um trabalho de nível 3, sem trilha de auditoria e sem um vínculo defensável com o conjunto completo de provas.

A confusão inversa é mais barata, mas ainda é um desperdício. Você não precisa de uma plataforma de revisão de provas para redigir uma atualização para o cliente, e não precisa de uma assinatura de pesquisa jurídica para traduzir um parágrafo.

Os níveis também respondem à questão do orçamento. O nível 1 é um utilitário, com preço de utilitário. O nível 2 é uma assinatura profissional que se paga ao longo de toda a prática. O nível 3 é orientado por caso - ele escala de acordo com o caso que você tem em mãos, que é exatamente como o gasto com contencioso se comporta.

Colocando o modelo em prática

Da próxima vez que a IA surgir em uma reunião de sócios, em uma ligação com um cliente ou em uma conversa sobre contratação de fornecedores, comece perguntando qual nível está em discussão. A pergunta elimina a maior parte do diálogo de surdos que atrapalha essas discussões. Um escritório pode, razoavelmente, usar os três níveis ao mesmo tempo: assistentes de uso geral para o trabalho cotidiano de linguagem, uma plataforma jurídica para pesquisa e redação, e uma ferramenta de revisão de provas dentro do Nuix Discover para os casos em que os documentos chegam às centenas de milhares.

Se o nível 3 é a lacuna no seu conjunto de ferramentas, é com ele que podemos ajudar diretamente. Agende uma demonstração rápida e mostraremos o que a Claira faz com um conjunto real de documentos dentro do Nuix Discover, da primeira análise aos resultados codificados que sua equipe pode verificar.