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¿Cómo se automatiza el flujo de trabajo de eDiscovery?
Un flujo de trabajo de eDiscovery se automatiza eliminando los traspasos manuales en cada etapa (ingesta y procesamiento mediante scripts, depuración basada en reglas, revisión de primer nivel asistida por IA y producción con plantillas), manteniendo la aprobación humana en las decisiones que conllevan riesgo jurídico.
Automatizar un flujo de trabajo de eDiscovery significa reducir el número de veces que una persona tiene que mover datos, volver a introducir una decisión o repetir un paso a mano. Muy poco del proceso necesita seguir siendo totalmente manual, pero casi nada debería ejecutarse sin ninguna supervisión.
Donde la automatización suele dar resultado:
Ingesta y procesamiento. Una incorporación de datos repetible y basada en scripts (eliminación de duplicados, agrupación de hilos de correo, OCR, gestión de excepciones) elimina la mayor parte del trabajo manual de configuración y hace que los resultados sean coherentes de un asunto a otro.
Depuración. Los rangos de fechas, los filtros por custodio, las exclusiones de dominios y las reglas por tipo de archivo pueden aplicarse como una receta permanente en lugar de reconstruirse para cada caso.
Revisión de primer nivel. La revisión asistida por tecnología y la IA generativa pueden codificar o jerarquizar documentos según un criterio definido, de modo que los revisores dediquen su tiempo a los documentos que realmente requieren criterio jurídico en lugar de leerlo todo en orden de llegada.
Control de calidad. El muestreo automatizado y los controles de coherencia detectan desviaciones en la codificación mucho antes que una auditoría manual al final de la revisión.
Producción. Las especificaciones de producción, la numeración, la aplicación definitiva de los tachados (redacción) y la generación de archivos de carga (load files) se rigen en gran medida por reglas y, una vez configuradas, rara vez requieren intervención humana.
Las partes que conviene mantener en manos humanas: las decisiones de alcance, los propios criterios de pertinencia y privilegio (secreto profesional), las decisiones sobre privilegio y la aprobación final antes de que algo salga de la organización. Un flujo de trabajo automatizado defendible es aquel en el que cada paso automatizado está documentado, es repetible y auditable, de modo que más adelante pueda explicar qué hizo el sistema y por qué.
Lectura relacionada: La guía definitiva de automatización del flujo de trabajo de eDiscovery con IA.
Para ver en la práctica la revisión automatizada de primer nivel, agende una demostración de Claira.