Política de cookies y seguimiento
Vigente a partir del 15 de octubre de 2026 · Última actualización: 15 de octubre de 2026
Esta Política de cookies y seguimiento explica cómo Noticia Solutions Inc. (“Noticia”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) utiliza cookies y tecnologías similares en claira.to y sus versiones regionales y de idioma (el “Sitio web”), y las opciones de que usted dispone. Debe leerse junto con nuestra Política de privacidad, que explica de manera más general cómo tratamos los datos personales.
Puede cambiar sus opciones en cualquier momento. Use el botón Administrar preferencias de cookies de esta página o “Preferencias de cookies”, en el pie de página del Sitio web.
1. Qué son las cookies y las tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador. Permiten que el sitio web, o un tercero cuya tecnología se utiliza en el sitio web, reconozca su navegador y recuerde información sobre su visita.
- Las cookies propias las establece el sitio web que usted visita (claira.to). Las cookies de terceros las establece el dominio de otra organización, como linkedin.com.
- Las cookies de sesión se eliminan cuando usted cierra el navegador. Las cookies persistentes permanecen hasta que caducan o hasta que usted las elimina.
Las tecnologías similares incluyen scripts, etiquetas (tags) y píxeles que envían información desde su navegador a un proveedor, así como el almacenamiento local de su navegador. En esta política, nos referimos a todas ellas como “cookies” o “rastreadores”.
2. Cómo gestionamos los rastreadores
Todas las tecnologías de analítica y de marketing del Sitio web se cargan a través de Google Tag Manager (contenedor GTM-KLT8BQ93) y están controladas por nuestro propio gestor de consentimiento, que las activa únicamente de conformidad con sus opciones (consulte la Sección 6).
Google Tag Manager es una herramienta que carga otras tecnologías; no establece cookies por sí misma. El Sitio web solo la carga una vez que usted ha permitido las tecnologías de analítica o de marketing o, en los Estados Unidos, salvo que usted se haya excluido de ambas categorías (consulte la Sección 6). Cuando se carga, su navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben su dirección IP y la información técnica estándar necesaria para entregar el archivo.
3. Categorías de cookies
3.1 Estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para que el Sitio web funcione como usted espera: para recordar sus opciones de cookies y la región y el idioma que usted elija. Siempre están activas y no pueden desactivarse en nuestro gestor de consentimiento. No lo rastrean en otros sitios web.
3.2 Analítica. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el Sitio web, por ejemplo, qué páginas se ven, cómo llegan los visitantes y dónde hacen clic o se desplazan, para que podamos mejorar el Sitio web.
3.3 Marketing. Estas tecnologías nos ayudan a medir la eficacia de nuestra publicidad, identificar a las organizaciones que visitan nuestro Sitio web, mostrar nuestra publicidad a públicos relevantes en LinkedIn y Google, y vincular las visitas al Sitio web con un registro de contacto en nuestro CRM cuando usted envía un formulario.
4. Las tecnologías que utilizamos
Las duraciones de las cookies de terceros las establece el proveedor y son aproximadas; los proveedores pueden modificarlas.
4.1 Cookies estrictamente necesarias
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| claira_consent | Noticia (propia) | Almacena sus opciones de cookies y un ID de consentimiento aleatorio que no está vinculado a su nombre ni a sus datos de contacto | 13 meses |
| claira_market | Noticia (propia) | Recuerda la región y el idioma que usted elige. Solo se establece después de que usted elige una versión regional del Sitio web | 12 meses |
4.2 Analítica
| Tecnología | Proveedor | Qué hace | Cookies y duración |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 (ID de medición G-JXC3DR6NLM) | Google LLC | Mide las visitas, las páginas vistas, las fuentes de tráfico y la interacción. Solo se carga después de que usted da su consentimiento para la analítica (consulte la Sección 5) | _ga (distingue navegadores) y _ga_JXC3DR6NLM (mantiene el estado de la sesión), hasta 13 meses |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | Genera mapas de calor y reproducciones de sesiones que muestran cómo los visitantes hacen clic, se desplazan y navegan por nuestras páginas. Solo se carga después de que usted da su consentimiento para la analítica | _clck (conserva un ID de Clarity y las preferencias de su navegador), aproximadamente 1 año; _clsk (une las páginas vistas en una sola grabación de sesión), aproximadamente 1 día; CLID (establecida en el dominio clarity.ms de Microsoft), aproximadamente 1 año. Microsoft puede establecer otras cookies en sus propios dominios |
4.3 Marketing
| Tecnología | Proveedor | Qué hace | Cookies y duración |
|---|---|---|---|
| Código de seguimiento de HubSpot | HubSpot, Inc. (datos almacenados en los Estados Unidos) | Registra las visitas al Sitio web y, si usted envía un formulario, asocia sus visitas anteriores con su registro de contacto en nuestro CRM | __hstc (cookie principal de seguimiento de visitantes), aproximadamente 6 meses; hubspotutk (identificador de visitante que se usa para asociar las visitas con los envíos de formularios), aproximadamente 6 meses; __hssc (hace el seguimiento de la sesión actual), aproximadamente 30 minutos; __hssrc (detecta cuándo se ha reiniciado el navegador), hasta el final de la sesión del navegador |
| Rastreador de sitios web de Apollo.io | Apollo.io | Identifica la organización asociada con la dirección IP de un visitante y agrega información a nivel de empresa (firmográfica), como el nombre, el sector, el tamaño y la ubicación de la empresa | Apollo.io puede establecer cookies o usar tecnologías similares, según se describe en su política de privacidad |
| LinkedIn Insight Tag | Mide las conversiones de nuestra publicidad en LinkedIn, proporciona información agregada sobre los públicos que visitan el Sitio web y nos permite mostrar nuestra publicidad en LinkedIn a personas que han visitado el Sitio web | li_sugr, bcookie, lidc, UserMatchHistory, AnalyticsSyncHistory y li_gc (de terceros, establecidas en los dominios de LinkedIn), desde aproximadamente 1 día hasta aproximadamente 2 años, según la cookie | |
| Google Ads (ID de conversión AW-18360795201) | Google LLC | Mide las conversiones de nuestra publicidad en Google y nos permite mostrar nuestra publicidad en Google a personas que han visitado el Sitio web | _gcl_au (vincula los clics en anuncios con las visitas y las conversiones), aproximadamente 90 días. Google puede establecer otras cookies en sus propios dominios |
| Origen de las solicitudes | Noticia (propia) | Guarda cómo llegó su visita al Sitio web (el sitio web de referencia, las etiquetas de campaña del enlace que siguió y si llegó desde uno de nuestros anuncios) para que podamos registrarlo con una solicitud que nos envíe desde otra página. Solo se establece después de que usted consienta el marketing | claira_touch, en el almacenamiento de sesión de su navegador (no es una cookie), hasta que cierre la pestaña o retire su consentimiento al marketing |
Todas las tecnologías de marketing se cargan solo después de que usted da su consentimiento para el marketing o, en los Estados Unidos, salvo que usted se excluya (consulte la Sección 6).
4.4 Contenido insertado
Algunas páginas incluyen contenido o herramientas proporcionados por terceros, normalmente dentro de un marco (frame) en nuestra página. Estos proveedores pueden usar sus propias cookies o el almacenamiento del navegador, según se describe a continuación y en sus políticas de privacidad.
| Contenido | Proveedor | Cuándo se carga | Qué debe saber |
|---|---|---|---|
| Videos de YouTube | Google LLC (YouTube), en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com) | Solo cuando usted presiona reproducir. Antes de eso, no se carga nada desde YouTube | Cuando usted presiona reproducir, su navegador se conecta a los servidores de YouTube, que reciben su dirección IP e información técnica sobre su navegador. En el modo de privacidad mejorada, YouTube declara que la visualización de un video insertado no se utiliza para personalizar su experiencia en YouTube ni la publicidad que usted ve. Para funcionar, el reproductor puede almacenar información en su dispositivo o acceder a ella, por ejemplo, en el almacenamiento local de su navegador. El tratamiento que realiza YouTube se rige por la Política de Privacidad de Google |
| Chatbot Ask Claira | Chatbase (Estados Unidos) | Solo en nuestra página de chat, cuando usted inicia un chat (al pulsar el botón de inicio o al hacer una pregunta en otra parte del Sitio web, lo que abre la página de chat). Antes de eso no se carga nada de Chatbase | Cuando se inicia el chat, el script de Chatbase se ejecuta en nuestra página y su navegador se conecta a los servidores de Chatbase, que reciben su dirección IP e información técnica sobre su navegador. Su conversación es tratada por Chatbase y por el proveedor de modelos de lenguaje de gran tamaño que este utiliza. El script establece una cookie propia, chatbase_anon_id (un identificador aleatorio que mantiene unida su conversación; caduca al cerrar su navegador), y guarda en el almacenamiento de sesión de su navegador si ya se mostraron sus burbujas de mensajes. Chatbase también puede almacenar información dentro del marco del chatbot, por ejemplo, para conservar su conversación durante su visita. Le indicamos a Chatbase qué versión regional y de idioma del Sitio web está viendo (mercado, idioma, moneda y región de residencia de datos) para que pueda responder en consecuencia; esto no es información sobre usted |
5. Google Analytics y el modo de consentimiento, en lenguaje sencillo
Google Analytics 4 nos ayuda a entender, de forma agregada, cuántas personas visitan el Sitio web, qué páginas ven y cómo nos encontraron. Utilizamos el modo de consentimiento de Google (Google Consent Mode, versión 2, en su configuración “básica”), lo que significa que Google Analytics no se ejecuta hasta que usted da su consentimiento:
- Antes de que usted dé su consentimiento, o si rechaza la analítica: Google Analytics no se carga. Su navegador no envía nada a Google Analytics, y no se establece ni se lee ninguna cookie de Google Analytics.
- Si usted da su consentimiento para la analítica: Google Analytics establece las cookies _ga y _ga_JXC3DR6NLM, que contienen un identificador aleatorio para su navegador. Esto nos permite reconocer a los visitantes que regresan y entender cómo se desplazan los visitantes por el Sitio web a lo largo del tiempo. Las cookies duran hasta 13 meses.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; a partir de entonces, Google Analytics deja de cargarse.
6. Sus opciones según la región
6.1 Fuera de los Estados Unidos: consentimiento previo (opt-in). Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, incluidos Canadá, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Brasil, México y América Latina, Australia y Nueva Zelanda, le pedimos su consentimiento antes de activar cualquier tecnología de analítica o de marketing, y usted puede aceptar o rechazar la analítica y el marketing por separado. Hasta que usted dé su consentimiento, solo se utilizan cookies estrictamente necesarias, junto con cualquier contenido insertado que usted decida usar (Sección 4.4), y no se establecen cookies de analítica ni de marketing. No se ejecuta ninguna tecnología de analítica ni de marketing, y Google Tag Manager no se carga (consulte la Sección 2). Este enfoque refleja leyes como la Ley 25 de Québec, la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas de la UE (Directiva ePrivacy) según su transposición en los Estados miembros de la UE (incluido el artículo 25 de la Ley alemana de Protección de Datos en las Telecomunicaciones y los Servicios Digitales, TDDDG), el Reglamento del Reino Unido sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Privacy and Electronic Communications Regulations) y la LGPD de Brasil.
6.2 En los Estados Unidos: exclusión voluntaria (opt-out). Si usted se encuentra en los Estados Unidos, las tecnologías de analítica y de marketing están activas de forma predeterminada. Puede excluirse de cualquiera de las dos categorías en cualquier momento mediante el botón Administrar preferencias de cookies de esta página, nuestra página Sus opciones de privacidad o “Preferencias de cookies”, en el pie de página del Sitio web. Excluirse de las tecnologías de marketing implica excluirse de que sus datos personales se “vendan” o se “compartan”, y de la publicidad dirigida, según se definen esos términos en las leyes estatales de privacidad de EE. UU.
6.3 Control Global de Privacidad. El Control Global de Privacidad (Global Privacy Control, GPC) es una configuración disponible en algunos navegadores y extensiones de navegador que indica a los sitios web que usted no desea que sus datos personales se vendan ni se compartan. Si usted se encuentra en los Estados Unidos y su navegador envía una señal GPC, la tratamos automáticamente como una solicitud de exclusión voluntaria para que no se vendan ni se compartan sus datos personales ni se traten con fines de publicidad dirigida, y no cargamos tecnologías de marketing (el código de seguimiento de HubSpot, el rastreador de sitios web de Apollo.io, la etiqueta LinkedIn Insight Tag y Google Ads) en ese navegador. El GPC no desactiva las tecnologías de analítica; puede desactivarlas mediante el botón Administrar preferencias de cookies de esta página. Puede obtener más información sobre el GPC en https://globalprivacycontrol.org.
6.4 Cómo determinamos qué modelo se aplica. Aplicamos el modelo de consentimiento en función de su ubicación aproximada, que determinamos a partir de su dirección IP cuando nos visita, independientemente de la versión regional del Sitio web que consulte. Si no podemos determinar su ubicación, aplicamos el modelo de consentimiento previo (opt-in).
7. Cómo cambiar sus opciones
Puede cambiar o retirar sus opciones en cualquier momento:
- use el botón Administrar preferencias de cookies de esta página; o
- seleccione “Preferencias de cookies” en el pie de cualquier página del Sitio web.
Retirar el consentimiento es tan fácil como otorgarlo. Cuando usted retira su consentimiento o se excluye, dejamos de cargar las tecnologías correspondientes. Las cookies que ya estaban almacenadas pueden permanecer en su navegador hasta que caduquen; puede eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Sus opciones se almacenan en la cookie claira_consent en el navegador que utiliza. Si usa otro navegador o dispositivo, o si elimina sus cookies, deberá indicar sus opciones nuevamente. Se las volveremos a pedir cuando su elección caduque (13 meses) o si realizamos cambios significativos en las tecnologías que utilizamos.
8. Controles del navegador y otras herramientas
La mayoría de los navegadores le permiten ver, bloquear y eliminar cookies, y algunos bloquean las cookies de terceros de forma predeterminada. Consulte las páginas de ayuda de su navegador para obtener instrucciones. Bloquear todas las cookies puede impedir que el Sitio web recuerde sus opciones.
También puede usar las siguientes herramientas:
- el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;
- la configuración de su cuenta de LinkedIn, si es miembro de LinkedIn, para controlar cómo LinkedIn utiliza los datos con fines publicitarios;
- herramientas de exclusión del sector, como Your Online Choices en Europa (https://www.youronlinechoices.eu) y la Digital Advertising Alliance en los Estados Unidos (https://optout.aboutads.info).
Para obtener más información sobre cómo nuestros proveedores tratan la información, consulte sus políticas de privacidad: Google (https://policies.google.com/privacy), Microsoft (https://privacy.microsoft.com/privacystatement), HubSpot (https://legal.hubspot.com/privacy-policy), Chatbase (https://www.chatbase.co), LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) y Apollo.io (https://www.apollo.io/privacy-policy).
9. Registros de sus opciones
Para demostrar que respetamos sus opciones, conservamos un registro cada vez que usted las indica o las cambia. El registro contiene el ID de consentimiento aleatorio almacenado en su cookie claira_consent, sus opciones, la fecha y la hora, la versión de esta política que se aplicaba y su país o región. No contiene su dirección IP ni información sobre su navegador (agente de usuario). Conservamos estos registros durante 3 años.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de cookies y seguimiento cuando cambiemos las tecnologías que utilizamos o cuando cambie la ley. Publicaremos la política actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Si realizamos cambios significativos, volveremos a pedirle sus opciones cuando así se requiera.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de cookies y seguimiento, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad, Lucas Fraser, en support@claira.to.
- Noticia Solutions Inc.
- Dirección: 333 Preston Street, Suite 120, Ottawa, Ontario K1S 5N4, Canadá
- Correo electrónico: support@claira.to
- Sitio web: https://claira.to