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Politique relative aux témoins et au suivi

En vigueur le 15 octobre 2026 · Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

La présente Politique relative aux témoins et au suivi explique comment Noticia Solutions Inc. (« Noticia », « nous », « notre » ou « nos ») utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires sur claira.to et ses versions régionales et linguistiques (le « Site Web »), ainsi que les choix qui s’offrent à vous. Elle doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité, qui explique de façon plus générale comment nous traitons les renseignements personnels.

Vous pouvez modifier vos choix en tout temps. Utilisez le bouton Gérer les préférences relatives aux témoins sur cette page, ou « Préférences relatives aux témoins » dans le pied de page du Site Web.

1. Ce que sont les témoins et les technologies similaires

Les témoins sont de petits fichiers texte qu’un site Web enregistre dans votre navigateur. Ils permettent au site Web, ou à un tiers dont la technologie est utilisée sur le site Web, de reconnaître votre navigateur et de mémoriser des renseignements sur votre visite.

  • Les témoins internes sont installés par le site Web que vous visitez (claira.to). Les témoins tiers sont installés par le domaine d’une autre organisation, comme linkedin.com.
  • Les témoins de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les témoins persistants demeurent jusqu’à leur expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Les technologies similaires comprennent les scripts, les balises et les pixels qui transmettent des renseignements de votre navigateur à un fournisseur, ainsi que le stockage local de votre navigateur. Dans la présente politique, nous désignons l’ensemble de ces technologies par les termes « témoins » ou « traceurs ».

2. Comment nous gérons les traceurs

Toutes les technologies d’analyse et de marketing du Site Web sont chargées au moyen de Google Tag Manager (conteneur GTM-KLT8BQ93) et contrôlées par notre propre gestionnaire de consentement, qui ne les active que conformément à vos choix (voir la section 6).

Google Tag Manager est un outil qui charge d’autres technologies; il n’installe lui-même aucun témoin. Lorsque le Site Web le charge, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP et les renseignements techniques standards nécessaires à la transmission du fichier.

3. Catégories de témoins

3.1 Strictement nécessaires. Ces témoins sont nécessaires pour que le Site Web fonctionne comme vous vous y attendez : pour mémoriser vos choix relatifs aux témoins ainsi que la région et la langue que vous choisissez. Ils sont toujours actifs et ne peuvent pas être désactivés dans notre gestionnaire de consentement. Ils ne vous suivent pas sur d’autres sites Web.

3.2 Mesure d’audience (analyse). Ces technologies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site Web, par exemple quelles pages sont consultées, comment les visiteurs y arrivent et où ils cliquent ou font défiler les pages, afin que nous puissions améliorer le Site Web.

3.3 Marketing. Ces technologies nous aident à mesurer l’efficacité de notre publicité, à identifier les organisations qui visitent notre Site Web, à présenter notre publicité à des audiences pertinentes sur LinkedIn et à associer les visites du Site Web à une fiche de contact dans notre CRM lorsque vous soumettez un formulaire.

4. Les technologies que nous utilisons

Les durées des témoins tiers sont fixées par le fournisseur et sont approximatives; les fournisseurs peuvent les modifier.

4.1 Témoins strictement nécessaires

Nom Fournisseur Finalité Durée
claira_consent Noticia (interne) Stocke vos choix relatifs aux témoins et un identifiant de consentement aléatoire qui n’est lié ni à votre nom ni à vos coordonnées 13 mois
claira_market Noticia (interne) Mémorise la région et la langue que vous choisissez. Il n’est installé qu’une fois que vous avez choisi une version régionale du Site Web 12 mois

4.2 Mesure d’audience (analyse)

Technologie Fournisseur Ce qu’elle fait Témoins et durée
Google Analytics 4 (ID de mesure G-JXC3DR6NLM) Google LLC Mesure les visites, les pages consultées, les sources d’achalandage et l’engagement. Avant le consentement, ne reçoit que des signaux sans témoins (voir la section 5) Avec consentement seulement : _ga (distingue les navigateurs) et _ga_JXC3DR6NLM (maintient l’état de la session), jusqu’à 13 mois
Microsoft Clarity Microsoft Corporation Produit des cartes thermiques et des relectures de session qui montrent comment les visiteurs cliquent, font défiler les pages et naviguent sur nos pages. Ne se charge qu’après que vous avez consenti à la mesure d’audience _clck (conserve un identifiant Clarity et les préférences pour votre navigateur), environ 1 an; _clsk (relie les pages consultées en un seul enregistrement de session), environ 1 jour; CLID (installé sur le domaine clarity.ms de Microsoft), environ 1 an. Microsoft peut installer d’autres témoins sur ses propres domaines

4.3 Marketing

Technologie Fournisseur Ce qu’elle fait Témoins et durée
Code de suivi de HubSpot HubSpot, Inc. (données stockées aux États-Unis) Enregistre les visites sur le Site Web et, si vous soumettez un formulaire, associe vos visites antérieures à votre fiche de contact dans notre CRM __hstc (principal témoin de suivi des visiteurs), environ 6 mois; hubspotutk (identifiant du visiteur utilisé pour associer les visites aux formulaires soumis), environ 6 mois; __hssc (suit la session en cours), environ 30 minutes; __hssrc (détecte le redémarrage du navigateur), fin de la session de navigation
Traceur de site Web d’Apollo.io Apollo.io Identifie l’organisation associée à l’adresse IP d’un visiteur et ajoute des renseignements au niveau de l’entreprise (firmographiques), comme le nom, le secteur d’activité, la taille et l’emplacement de l’entreprise Apollo.io peut installer des témoins ou utiliser des technologies similaires, comme il est décrit dans sa politique de confidentialité
LinkedIn Insight Tag LinkedIn Mesure les conversions issues de nos publicités sur LinkedIn, fournit des renseignements agrégés sur les audiences qui visitent le Site Web et nous permet de présenter notre publicité sur LinkedIn aux personnes qui ont visité le Site Web li_sugr, bcookie, lidc, UserMatchHistory, AnalyticsSyncHistory et li_gc (tiers, installés sur les domaines de LinkedIn), d’environ 1 jour à environ 2 ans selon le témoin

Toutes les technologies de marketing ne se chargent qu’après que vous avez consenti au marketing ou, aux États-Unis, à moins que vous ne les refusiez (voir la section 6).

4.4 Contenu intégré

Certaines pages comprennent du contenu ou des outils fournis par des tiers à l’intérieur d’un cadre sur notre page. Ces fournisseurs peuvent utiliser leurs propres témoins ou le stockage du navigateur à l’intérieur de leur cadre, comme il est décrit dans leurs politiques de confidentialité.

Contenu Fournisseur Moment du chargement À savoir
Vidéos YouTube Google LLC (YouTube), en mode de confidentialité avancé (youtube-nocookie.com) Uniquement lorsque vous appuyez sur lecture. Rien n’est chargé à partir de YouTube avant ce moment Lorsque vous appuyez sur lecture, votre navigateur se connecte aux serveurs de YouTube, qui reçoivent votre adresse IP et des renseignements techniques sur votre navigateur. En mode de confidentialité avancé, YouTube indique que le visionnement d’une vidéo intégrée n’est pas utilisé pour personnaliser votre expérience YouTube ni la publicité qui vous est présentée. Le lecteur peut stocker des renseignements sur votre appareil ou y accéder, par exemple dans le stockage local de votre navigateur, pour fonctionner. Le traitement effectué par YouTube est régi par les Règles de confidentialité de Google
Agent conversationnel Ask Claira Chatbase (États-Unis) Uniquement sur notre page de clavardage, dans un cadre Lorsque la page de clavardage se charge, votre navigateur se connecte aux serveurs de Chatbase, qui reçoivent votre adresse IP et des renseignements techniques sur votre navigateur. Votre conversation est traitée par Chatbase et par le fournisseur de grand modèle de langage que Chatbase utilise. Chatbase peut stocker des renseignements dans votre navigateur à l’intérieur du cadre de l’agent conversationnel, par exemple pour conserver votre conversation pendant votre visite
Outil de réservation de démonstration HubSpot, Inc. (HubSpot Meetings, États-Unis) Lorsque vous utilisez l’outil de réservation pour réserver une démonstration Votre navigateur se connecte aux serveurs de HubSpot, qui reçoivent votre adresse IP et des renseignements techniques sur votre navigateur, et les détails de votre réservation sont transmis à notre CRM. HubSpot peut utiliser des témoins ou des technologies similaires dans l’outil de réservation

5. Google Analytics et le mode Consentement, en langage clair

Google Analytics 4 nous aide à comprendre, de façon agrégée, combien de personnes visitent le Site Web, quelles pages elles consultent et comment elles nous ont trouvés. Nous utilisons le mode Consentement de Google (Google Consent Mode, version 2, dans son paramètre « avancé »), qui modifie le comportement de Google Analytics selon votre choix :

  • Avant votre consentement, ou si vous refusez la mesure d’audience : Google Analytics n’installe ni ne lit aucun témoin et n’utilise aucun identifiant qui pourrait vous reconnaître d’une page ou d’une visite à l’autre. Lorsqu’une page se charge, votre navigateur envoie à Google un « signal sans témoin » (cookieless ping) : un simple signal indiquant qu’une page a été consultée, accompagné de renseignements de base comme l’adresse de la page, l’heure, le type de navigateur et d’appareil, la page de provenance et le fait que vous n’avez pas donné votre consentement. Votre adresse IP est transmise avec la requête, comme pour toute requête sur Internet, mais elle n’est pas stockée. Google utilise ces signaux uniquement pour produire des dénombrements agrégés et pour estimer (« modéliser ») les tendances globales de l’achalandage dans nos rapports. Ces signaux ne nous permettent jamais de voir des renseignements vous concernant en tant qu’individu.
  • Si vous consentez à la mesure d’audience : Google Analytics installe les témoins _ga et _ga_JXC3DR6NLM, qui contiennent un identifiant aléatoire pour votre navigateur. Cela nous permet de reconnaître les visiteurs qui reviennent et de comprendre comment les visiteurs se déplacent sur le Site Web au fil du temps. Ces témoins durent jusqu’à 13 mois.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps; Google Analytics revient alors aux seuls signaux sans témoins.

6. Vos choix selon la région

6.1 À l’extérieur des États-Unis : consentement préalable (opt-in). Si vous vous trouvez à l’extérieur des États-Unis, y compris au Canada, dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse, au Brésil, au Mexique et en Amérique latine, en Australie et en Nouvelle-Zélande, nous vous demandons votre consentement avant d’activer toute technologie d’analyse ou de marketing, et vous pouvez accepter ou refuser séparément la mesure d’audience et le marketing. Tant que vous n’avez pas donné votre consentement, seuls les témoins strictement nécessaires sont utilisés, ainsi que tout contenu intégré que vous choisissez d’utiliser (section 4.4), et aucun témoin d’analyse ou de marketing n’est installé. La seule mesure effectuée est la mesure sans témoins de Google Analytics décrite à la section 5. Cette approche tient compte de lois telles que la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec, la directive « vie privée et communications électroniques » de l’UE telle que transposée dans les États membres de l’UE (y compris l’article 25 de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques, TDDDG), les Privacy and Electronic Communications Regulations du Royaume-Uni et la LGPD du Brésil.

6.2 Aux États-Unis : retrait (opt-out). Si vous vous trouvez aux États-Unis, les technologies d’analyse et de marketing sont actives par défaut. Vous pouvez refuser l’une ou l’autre de ces catégories en tout temps au moyen du bouton Gérer les préférences relatives aux témoins sur cette page, de notre page Vos choix en matière de confidentialité ou de « Préférences relatives aux témoins » dans le pied de page du Site Web. Le fait de refuser les technologies de marketing constitue un retrait à l’égard de la « vente » ou du « partage » de renseignements personnels et de la publicité ciblée, au sens où ces termes sont définis dans les lois des États américains sur la protection de la vie privée.

6.3 Global Privacy Control. Global Privacy Control (GPC) est un paramètre offert par certains navigateurs et certaines extensions de navigateur qui indique aux sites Web que vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient vendus ou partagés. Si vous vous trouvez aux États-Unis et que votre navigateur envoie un signal GPC, nous le considérons automatiquement comme une demande de retrait à l’égard de la vente et du partage de vos renseignements personnels et de la publicité ciblée, et nous ne chargeons pas les technologies de marketing (le code de suivi de HubSpot, le traceur de site Web d’Apollo.io et la balise LinkedIn Insight Tag) dans ce navigateur. GPC ne désactive pas les technologies d’analyse; vous pouvez les désactiver au moyen du bouton Gérer les préférences relatives aux témoins sur cette page. Pour en savoir plus sur GPC, consultez https://globalprivacycontrol.org.

6.4 Comment nous déterminons le modèle applicable. Nous appliquons le modèle de consentement en fonction de votre emplacement approximatif, que nous déterminons à partir de votre adresse IP lors de votre visite, quelle que soit la version régionale du Site Web que vous consultez. Si nous ne pouvons pas déterminer votre emplacement, nous appliquons le modèle de consentement préalable (opt-in).

7. Comment modifier vos choix

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix en tout temps :

  • utilisez le bouton Gérer les préférences relatives aux témoins sur cette page; ou
  • sélectionnez « Préférences relatives aux témoins » dans le pied de page de n’importe quelle page du Site Web.

Il est aussi facile de retirer votre consentement que de le donner. Lorsque vous retirez votre consentement ou exercez votre droit de retrait, nous cessons de charger les technologies concernées. Les témoins déjà stockés peuvent demeurer dans votre navigateur jusqu’à leur expiration; vous pouvez les supprimer en tout temps au moyen des paramètres de votre navigateur.

Vos choix sont stockés dans le témoin claira_consent du navigateur que vous utilisez. Si vous utilisez un autre navigateur ou un autre appareil, ou si vous supprimez vos témoins, vous devrez faire vos choix de nouveau. Nous vous demanderons de nouveau vos choix à l’expiration de ceux-ci (13 mois) ou si nous apportons des modifications importantes aux technologies que nous utilisons.

8. Paramètres du navigateur et autres outils

La plupart des navigateurs vous permettent de consulter, de bloquer et de supprimer les témoins, et certains bloquent les témoins tiers par défaut. Consultez les pages d’aide de votre navigateur pour obtenir des instructions. Le blocage de tous les témoins peut empêcher le Site Web de mémoriser vos choix.

Vous pouvez également utiliser les outils suivants :

Pour en savoir plus sur la manière dont nos fournisseurs traitent les renseignements, consultez leurs politiques de confidentialité : Google (https://policies.google.com/privacy), Microsoft (https://privacy.microsoft.com/privacystatement), HubSpot (https://legal.hubspot.com/privacy-policy), Chatbase (https://www.chatbase.co), LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) et Apollo.io (https://www.apollo.io/privacy-policy).

9. Registres de vos choix

Afin de démontrer que nous respectons vos choix, nous consignons un enregistrement chaque fois que vous les faites ou les modifiez. Cet enregistrement contient l’identifiant de consentement aléatoire stocké dans votre témoin claira_consent, vos choix, la date et l’heure, la version de la présente politique qui s’appliquait ainsi que votre pays ou votre région. Il ne contient ni votre adresse IP ni de renseignements sur votre navigateur (agent utilisateur). Nous conservons ces enregistrements pendant 3 ans.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux témoins et au suivi lorsque nous modifions les technologies que nous utilisons ou lorsque la loi change. Nous publierons la politique mise à jour sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Si nous apportons des modifications importantes, nous vous demanderons de nouveau vos choix lorsque la loi l’exige.

11. Nous joindre

Si vous avez des questions concernant la présente Politique relative aux témoins et au suivi, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels, Lucas Fraser, à support@claira.to.