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Déclaration d’accessibilité

En vigueur le 15 octobre 2026 · Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Noticia Solutions Inc. (« Noticia », « nous », « notre » ou « nos ») souhaite que tous, y compris les personnes handicapées, puissent utiliser claira.to et ses versions régionales et linguistiques (le « Site Web »). La présente déclaration décrit la norme que nous visons à respecter, les limites dont nous avons connaissance et la manière de communiquer avec nous si vous éprouvez des difficultés à utiliser le Site Web.

1. Notre engagement

Nous nous engageons à offrir un Site Web accessible au public le plus large possible, sans égard aux capacités de chacun ni à la technologie utilisée. Nous tenons compte de l’accessibilité lorsque nous concevons, développons et publions du contenu, et nous travaillons à améliorer l’accessibilité du Site Web de façon continue.

2. Niveau de conformité visé

Nous visons à ce que le Site Web soit conforme aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, publiées par le World Wide Web Consortium (W3C). Ces règles expliquent comment rendre le contenu Web plus accessible aux personnes ayant un large éventail de handicaps, notamment des handicaps visuels, auditifs, physiques, de la parole, cognitifs, langagiers, d’apprentissage et neurologiques.

3. Normes et lois applicables

Le cas échéant, nous tenons également compte :

  • de l’Acte européen sur l’accessibilité (European Accessibility Act, directive (UE) 2019/882) et de la norme européenne harmonisée EN 301 549, qui intègre les WCAG 2.1 de niveau AA pour le contenu Web;
  • de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et de son Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées, qui exigent en Ontario des sites Web accessibles, des processus de rétroaction accessibles ainsi que des formats accessibles et des aides à la communication sur demande; et
  • des autres lois sur l’accessibilité en vigueur dans les territoires où nous offrons le Site Web.

4. Nos mesures en matière d’accessibilité

Afin de favoriser l’accessibilité, nous visons à :

  • utiliser une structure claire, des titres et un balisage sémantique afin que le Site Web fonctionne avec les lecteurs d’écran et les autres technologies d’assistance;
  • rendre toutes les fonctionnalités utilisables au clavier;
  • fournir des équivalents textuels pour les images porteuses de sens ainsi que des sous-titres ou des transcriptions pour nos propres contenus vidéo;
  • maintenir un contraste de couleurs suffisant et permettre le redimensionnement du texte sans perte de contenu;
  • rédiger dans un langage clair et simple; et
  • tenir compte de l’accessibilité lorsque nous ajoutons de nouvelles pages, de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils de tiers.

5. Limites connues

Malgré nos efforts, certaines parties du Site Web pourraient ne pas encore être entièrement accessibles. Nous avons connaissance des limites suivantes et travaillons à les corriger :

  • Certains contenus de tiers sont fournis par d’autres entreprises et pourraient ne pas être entièrement conformes aux WCAG 2.1 de niveau AA : le lecteur YouTube intégré, l’agent conversationnel Ask Claira (fourni par Chatbase) et l’outil de planification HubSpot Meetings.
  • Le texte de remplacement des images des articles plus anciens a été généré à partir du titre de l’article et pourrait ne pas décrire l’image de façon détaillée.

Si vous rencontrez un obstacle qui ne figure pas dans cette liste, veuillez nous en informer (voir la section 7).

6. Contenu de tiers

Certaines parties du Site Web reposent sur du contenu ou des outils fournis par des tiers, comme les vidéos YouTube intégrées, l’agent conversationnel Ask Claira (fourni par Chatbase), l’outil de planification HubSpot Meetings pour la réservation de démonstrations et nos outils de gestion des préférences relatives aux témoins. Nous choisissons nos fournisseurs en tenant compte de l’accessibilité, mais nous ne contrôlons pas entièrement leur contenu. Si vous éprouvez des difficultés avec un contenu de tiers, communiquez avec nous et nous vous aiderons à obtenir l’information d’une autre manière.

7. Rétroaction et assistance

Vos commentaires sur l’accessibilité du Site Web sont les bienvenus. Si vous éprouvez des difficultés, ou si vous souhaitez obtenir de l’information dans un format accessible ou avec une aide à la communication, communiquez avec nous :

  • Courriel : support@claira.to (veuillez indiquer « Accessibilité » dans l’objet)

Veuillez nous indiquer l’adresse Web (URL) de la page, le problème que vous avez rencontré et, si vous le souhaitez, le navigateur et la technologie d’assistance que vous utilisez. Notre objectif est de répondre aux commentaires sur l’accessibilité dans un délai de 5 jours ouvrables. Si nous avons besoin de plus de temps pour régler un problème, nous vous indiquerons ce que nous faisons et le moment où vous pouvez vous attendre à une solution.

8. Formats accessibles

Sur demande, nous fournirons l’information présentée sur le Site Web, y compris nos politiques juridiques, dans un format accessible ou avec des aides à la communication, en temps opportun et sans frais supplémentaires.

9. Évaluation et révision

La présente déclaration a été préparée en octobre 2026 à partir d’une autoévaluation comprenant des tests automatisés (axe) ainsi que des vérifications manuelles au clavier et avec un lecteur d’écran. Nous la révisons régulièrement et la mettons à jour lorsque nous apportons des modifications importantes au Site Web.