Como você pode confiar nesses resultados?
Quatro etapas sustentam tudo o que a Claira faz. Elas são a base em que você pode se apoiar, e conhecê-las permite explicar qualquer resultado construído sobre elas.
A fiada de baixo é a base em que você pode confiar e se apoiar. O que se ergue sobre ela é a informação que você precisa tirar dos seus dados.
Você recebe um conjunto de documentos relevantes e uma cronologia produzidos com IA. Mais cedo ou mais tarde, alguém pergunta como você chegou a eles: um sócio, um cliente, a parte contrária, um juiz. “A IA encontrou” é uma resposta que você não tem como sustentar.
Por isso, a pergunta a fazer a qualquer ferramenta de revisão com IA, inclusive a nossa, é esta: como você pode confiar nesses resultados mais do que em outra coisa?
A nossa resposta está na forma como um resultado é construído. Tudo na Claira se apoia em quatro etapas, assentadas em ordem, como tijolos. Cada uma fica registrada por escrito e cada uma pode ser verificada. Juntas, elas são a base em que você pode se apoiar e a trilha de auditoria da revisão.
Tijolo 1. Defina a tarefa.
Antes que um único documento seja lido, você diz o que procura, em palavras simples, como faria ao orientar uma equipe de revisão. Essa descrição se torna o prompt: o seu protocolo de revisão por escrito, a instrução à luz da qual cada documento é codificado.
O que você pode mostrar depois: o protocolo, palavra por palavra, e como ele mudou.
- Regras objetivas e decisões que exigem julgamentoUm prompt comporta as duas coisas. Por exemplo: se este advogado estiver no e-mail, codifique como privilegiado em qualquer hipótese.
- Calibre primeiro em uma amostraA Claira codifica alguns documentos com você antes da execução completa. Você faz o QC da amostra, ajusta a instrução e só libera o conjunto completo quando a amostra volta do jeito que você precisa.
- Histórico de versõesCada versão do prompt fica guardada, com quem a alterou, e cada análise em massa fica vinculada à versão que executou. O histórico pode ser baixado em PDF ou em planilha.
Tijolo 2. Defina o contexto.
Um revisor de primeiro nível que não conhece o caso decide mal. Aqui vale o mesmo, então o caso também fica registrado por escrito.
O que você pode mostrar depois: o que foi dito à IA sobre o caso e quem aprovou.
- Um resumo do caso, redigido a partir dos documentosEntregue à Claira as peças processuais e alguns e-mails-chave. Ela redige o resumo do caso, chamado Case Context, e pergunta apenas o que os documentos não respondem.
- Você aprovaVocê lê, corrige e aprova, e a aprovação fica registrada em seu nome, com a data. O Case Context pode ser baixado em Word ou PDF, então a sua equipe e a IA trabalham a partir do mesmo resumo.
- Os prompts partem deleDepois da aprovação, o prompt de uma tarefa pode ser gerado a partir do Case Context, de modo que as questões controvertidas que você aprovou são as questões que a revisão codifica.
Tijolo 3. Revise cada documento individualmente.
Este é o tijolo para o qual os dois primeiros existem. Cada documento é uma unidade própria. A Claira faz a mesma pergunta a cada um, um por vez: este documento é relevante? Sim ou não, e por quê.
O que você pode mostrar depois: para qualquer documento, a decisão de codificação, com a justificativa que o prompt pediu.
- Um documento por vezCada documento é lido à luz do prompt, isoladamente. Nada é trazido do documento anterior.
- A mesma revisão em qualquer escalaUma análise em massa executa essa revisão em todo o conjunto de revisão, com uma única versão do prompt. Ela decide apenas o que a revisão de um único documento decide.
- Codificado nos seus camposO resultado é gravado em um campo daquele documento no Nuix Discover, ao lado da codificação dos seus revisores. Você pode pesquisar, ordenar e exportar esse campo como qualquer outro.
- Mais do que sim ou nãoVocê pode pedir códigos de questões, o tipo de privilégio, uma pontuação de confiança ou qualquer ponto que a Claira veja como fraqueza na própria decisão.
- Nada é excluído em silêncioQuando o prompt pede uma justificativa, um documento codificado como não relevante também recebe uma, então o conjunto de não relevantes (o null set) pode ser amostrado como o restante. Um documento que não pôde ser revisado é contabilizado como falha ou como ignorado, com a causa, para você saber o que ainda precisa passar pelos olhos de um revisor.
Tijolo 4. Construa as entregas apenas a partir dessas revisões.
Depois, peça o produto do trabalho: uma cronologia, um registro de privilégio, um memorando.
O que você pode mostrar depois: para qualquer linha com citação na entrega, o documento de onde ela veio e a codificação em que ela se apoia.
- Escrito a partir das revisõesUm Insight é escrito a partir dos resultados já registrados nos documentos que você seleciona. A Claira lê o campo como ele está no momento da geração, então as correções dos seus revisores contam.
- Citado por ID do documentoCada revisão foi feita sobre um único documento, então uma afirmação do Insight pode apontar para o documento de onde veio. A Claira pede uma citação para cada afirmação factual.
- As citações são verificadasAntes que o Insight chegue a você, a Claira verifica se cada citação indica um documento que o Insight leu e remove as que não indicam.
- Word, Excel ou PDFBaixe o Insight no formato de que você precisa, com as fontes.
O que se ergue sobre os tijolos.
Os quatro tijolos são a base. O que se ergue sobre eles é a razão de ser da revisão: a informação que você precisa tirar dos seus dados e a confiança de que a tem.
O que você tem em mãos, antes que alguém leia uma palavra. A avaliação inicial (ECA) levanta os números do caso a partir dos metadados: custodiantes, períodos, tipos de arquivo e quem escreve para quem.
O que os documentos dizem. Uma cronologia, um registro de privilégio ou um memorando, escritos a partir da codificação dos documentos, com as fontes.
O que fazer em seguida. Tarefas comuns descritas passo a passo, como um registro de privilégio ou uma cronologia, para que o procedimento seja o mesmo de um caso para o outro.
Peça o que você precisa em palavras simples. Ele prepara a edição do Case Context, o prompt, a análise ou o Insight e espera o seu sinal verde.
Cada camada é tão confiável quanto os tijolos que a sustentam.
Construímos a Claira nesta ordem. Primeiro, ela sabia revisar um documento à luz de um prompt e registrar por escrito a sua justificativa, e tudo o que veio depois foi assentado sobre isso.
Com o tempo, agentes vão conduzir tudo isso. É por isso que a ordem importa. Uma camada acrescenta velocidade ou estrutura, e aquilo em que você pode se apoiar nela é a base que está por baixo. Uma resposta que pulasse a base seria uma resposta que você não conseguiria rastrear.
Aplique este teste a qualquer fluxo de trabalho automatizado, inclusive o nosso: pegue uma linha do produto do trabalho e peça para ver o documento, a decisão de codificação, a justificativa, o protocolo e o contexto por trás dela.
O que isso significa para você.
Se o processo de revisão for questionado algum dia, você tem com o que defendê-lo.
Você toma as decisões.
Tudo fica no seu caso do Nuix Discover: o mesmo caso, os mesmos campos e as mesmas permissões, sem nada para migrar.
O julgamento continua com você. Você ainda precisa de uma pessoa acompanhando o trabalho, alguém que conheça o caso, e pode ser um revisor treinado ou uma equipe pequena. Quem quer que seja precisa conseguir explicar o processo de revisão, e é com os quatro tijolos que essa pessoa o explica.
Veja os quatro tijolos em um dos seus próprios casos.
Traga um caso que você conhece bem. Vamos percorrer as quatro etapas com você. Ou cadastre-se agora e experimente no seu próximo caso.