Les 3 niveaux de l'IA dans le travail juridique

Demandez à dix avocats s'ils utilisent l'IA et vous obtiendrez dix réponses différentes décrivant dix choses différentes. Pour l'un, il s'agit de demander à ChatGPT de peaufiner un courriel. Pour un autre, d'analyser une question de recherche juridique dans CoCounsel. Pour un troisième, de passer au crible quatre cent mille documents pour déceler les renseignements protégés avant une date limite de production. Ces trois situations relèvent de l'« utilisation de l'IA », et l'expression est devenue presque vide de sens de ce fait. Les outils concernés diffèrent tellement dans leur but, leurs mesures de protection et leur place par rapport à vos éléments de preuve que le fait de les amalgamer crée une véritable confusion – que ce soit dans les discussions budgétaires, les communications aux clients ou les évaluations des risques.

Un modèle mental plus simple s'avère utile. Considérez l'IA juridique comme fonctionnant sur trois niveaux. Chaque niveau répond à une question différente, présente un profil de risque distinct et s'intègre dans un aspect différent de votre pratique. Une fois que vous distinguez clairement ces niveaux, la plupart des questions complexes liées à l'adoption deviennent plus faciles à résoudre.

Niveau 1 : Assistants conversationnels d'usage général

Le premier niveau est celui que tout le monde connaît. ChatGPT, Claude et Gemini sont des assistants d'usage général formés sur de vastes données publiques. Ils rédigent, résument, génèrent des idées, traduisent et expliquent. Ils sont réduits à un coût minime, accessibles immédiatement et remarquablement efficaces pour les tâches langagières du quotidien.

C'est aussi le niveau qui présente le moins de lien avec votre dossier. Un assistant de clavardage d'usage général ne sait rien de votre affaire à moins d'y coller des documents, et le fait de coller des documents de clients dans un outil grand public est précisément le point où les obligations déontologiques professionnelles entrent en jeu. Les conditions de confidentialité varient selon le produit et le forfait. Les politiques de conservation varient. Les politiques d'utilisation des données pour l'entraînement varient. La plupart des lignes directrices des barreaux sur les risques liés à l'IA ont été rédigées en pensant à ce niveau, car c'est là que les avocats improvisent le plus souvent.

Les outils de niveau 1 ont une place légitime. Utilisez-les pour les premières versions de textes non confidentiels, pour expliquer des concepts peu familiers et pour réfléchir à voix haute. Traitez-les comme un inconnu très rapide et doté d'une vaste culture. Vous ne confieriez pas le dossier de votre client à un inconnu; ce même réflexe vous servira grandement ici.

Niveau 2 : Plateformes spécifiques au domaine juridique

Le deuxième niveau est conçu sur mesure pour le travail juridique. CoCounsel, Harvey et Spellbook en sont les noms familiers. Ces plateformes intègrent des modèles sous-jacents puissants dans des processus de travail juridiques : notes de recherche avec citations, examen de contrats par rapport à des guides de réglementation, préparation d'interrogatoires préalables, rédaction de clauses. Elles ajoutent les garde-fous que les outils grand public n'ont pas : clauses de confidentialité d'entreprise, vérification des sources de citations et interfaces conçues en fonction des méthodes de travail réelles des avocats.

Le niveau 2 est celui où s'exerce la réflexion stratégique. Vous demandez quels sont les éléments de fausse déclaration en droit ontarien et obtenez une réponse structurée. Vous demandez un résumé des allégations contenues dans une déclaration et obtenez un texte propre. Le produit livré est une analyse et une formulation linguistique, et le document de départ consiste généralement en un ensemble restreint de documents que vous avez sélectionnés vous-même.

Ce pour quoi les outils de niveau 2 ne sont pas conçus, c'est l'analyse des éléments de preuve eux-mêmes en grande quantité. Téléverser un dossier sélectionné de cinquante contrats est une chose. C'est tout autre chose de gérer un espace de travail actif pour un litige contenant des centaines de milliers de courriels, avec des volets de codage, des liens de parenté entre documents, des registres des documents protégés et des échéances de production de documents. Nous avons abordé la frontière pratique entre ces outils et l'examen complet dans un article de blogue expliquant comment obtenir une invite Claira utile depuis CoCounsel ou Harvey. En résumé, ils interviennent en amont de l'analyse, et non pendant celle-ci.

Niveau 3 : Outils de revue de la preuve

Le troisième niveau se situe là où résident les éléments de preuve. Les outils de revue de la preuve fonctionnent au sein même de la plateforme de découverte électronique (eDiscovery) qui héberge déjà vos documents, et ils traitent l'ensemble de la population de documents plutôt qu'un simple échantillon téléversé. C'est le niveau pour lequel Claira a été conçu.

Claira s'exécute au sein de Nuix Discover. Elle lit chaque document de la même manière qu'un réviseur humain, applique vos critères d'analyse et enregistre ses décisions directement dans les volets de codage auxquels votre équipe et votre processus de contrôle de la qualité font déjà confiance. Elle gère la pertinence en première lecture, le signalement des réserves liées au secret professionnel, le codage objectif, la synthèse et l'établissement de la chronologie sur des ensembles de documents qui exigeraient des mois de travail à une équipe d'analyse. Les documents ne quittent jamais la plateforme, ce qui signifie que les protocoles de sécurité déjà validés par votre cabinet pour Nuix Discover continuent de s'appliquer.

La caractéristique distinctive du niveau 3 n'est pas seulement l'échelle. C'est le fait que l'outil participe à un flux de travail défendable. Les décisions sont consignées dans des zones dédiées au codage, où elles peuvent être échantillonnées, auditées, modifiées et faire l'objet de rapports. Vous pouvez indiquer au tribunal, ou à la partie adverse, précisément ce qui a été examiné, selon quels critères et avec quel contrôle de la qualité. Cette piste de vérification d'audit définit la différence entre l'IA utilisée par commodité et l'IA en tant qu'élément du dossier officiel.

Le contexte revêt également une grande importance à ce niveau. Au premier jour, un réviseur reçoit un exposé de l'affaire avant de toucher au moindre document, et Claira procède de la même manière grâce à la fonctionnalité Case Context, qui fournit à l'IA le contexte sur les parties, les enjeux et la terminologie de votre dossier afin que chaque analyse soit adaptée à l'affaire plutôt que de formuler des conjectures à partir d'un simple document isolé.

Pourquoi il ne faut pas confondre les niveaux

La plupart des erreurs d'utilisation de l'IA en pratique juridique résultent de l'emploi d'un outil d'un niveau inférieur à la tâche à accomplir. Coller des extraits de dépositions dans un agent de conversation grand public revient à confier un travail de niveau 3 à un outil de niveau 1, sans aucune des mesures de protection requises. Téléverser une fraction d'un ensemble de documents d'une affaire dans une plateforme de recherche et traiter les résultats comme une revue de preuve revient à confier un travail de niveau 3 à un outil de niveau 2, sans piste d'audit ni lien justifiable avec l'ensemble des éléments de preuve.

La confusion inverse s'avère moins coûteuse, mais reste un gaspillage de ressources. Vous n'avez pas besoin d'une plateforme de revue de la preuve pour rédiger une mise à jour destinée à un client, ni d'un abonnement à une base de recherche juridique pour traduire un paragraphe.

Les niveaux répondent également à la question budgétaire. Le niveau 1 est un service utilitaire, tarifé comme tel. Le niveau 2 est un abonnement professionnel qui s'amortit à l'échelle de la pratique globale. Le niveau 3 est dicté par le dossier lui-même : il s'adapte à l'importance du litige auquel vous faites face, ce qui correspond exactement à la structure des dépenses liées aux litiges.

Mettre le modèle en pratique

La prochaine fois qu'il sera question d'IA lors d'une réunion d'associés, d'un appel client ou d'une discussion sur l'approvisionnement, commencez par demander quel est le niveau envisagé. Cette question permet d'éliminer la majeure partie des dialogues de sourds qui parasitent souvent ces échanges. Un cabinet peut tout à fait utiliser les trois niveaux simultanément : des assistants généraux pour le travail rédactionnel du quotidien, une plateforme juridique pour la recherche et la rédaction, et un outil de revue de la preuve au sein de Nuix Discover pour les dossiers dont le volume documentaire s'élève à des centaines de milliers d'éléments.

Si le niveau 3 constitue le chaînon manquant dans vos technologies, c'est là que nous pouvons vous aider de façon directe. Réservez une brève démonstration et nous vous montrerons ce que fait Claira avec un véritable ensemble de documents dans Nuix Discover, depuis l'analyse initiale jusqu'aux résultats codés que votre équipe peut vérifier.